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신한은행 Digital Transformation

최종 목표는 초 맞춤형 서비스 구현

(Super Customization)


 

위성호 신한은행장이 10일 삼성동 인터컨티넨탈 파르나스에서 진행된  페이스북 마케팅 서밋 2018(Facebook Marketing Summit Seoul 2018)’에 참석해 신한은행이 추진하고 있는 ‘Digital Transformation’ ‘Redefine, Be The NEXT’의 사례를 중심으로 디지털 금융의 미래 비전을 제시했다.

 

‘페이스북 마케팅 서밋은 페이스북이 전 세계에 걸쳐 진행하는 행사로 디지털 비즈니스 인사이트 전략 및 사례 공유와 더불어 2019년 디지털 마케팅 방향성을 가늠해 볼 수 있는 자리로, 국내 200여개 대기업 임원 및 홍보 담당자 등 역대 최대 규모로 총 1,500여명이 참석했다.

 

위성호 은행장은 4차산업 혁명시대 앞에 서있는 기존은행들의 위기, 이 위기를 기회 삼아 새로운 영역으로 발 빠르게 확장하려는 리더의 도전과 고민 그리고 해결 과정을 사례를 통해 공유했다.

 

무대 연설에 앞서신한SOL’ 앱을 소개하는 인터뷰 영상을 통해 앱 다운로드부터 회원가입, 계좌개설을 거쳐 지인에게 적금을 선물하기 까지 230초 밖에 걸리지 않는신한 SOL’ 앱의 혁신성을 보여줘 이번 행사의 주제인 ‘Zero Friction Future(고객이 불편함을 느끼지 못하는 미래형 비즈니스)’를 신선한 방식으로 전달했다.

 

뒤이어 무대에 오른 위성호 은행장은 선배님들에게 들어온그거 원래 그래~”라는 말에 대해 의문을 가지고 다르게 보려고 노력해왔다며진정한 디지털 리딩뱅크로 재탄생 하기 위한 ‘Redefine(은행업의 재정의), Be the NEXT’에 관한 에피소드를 소개해 참석한 관계자들에게 큰 호응을 받았다.

 

위성호 은행장은신한은행 ‘Digital Transformation’의 최종 목표는 ‘Super Customization’(초 맞춤형 서비스의 구현)으로, 고객이 원하는 모든 것에 즉각적으로 대응할 수 있는 디지털 컨시어지(안내인)이 되는 것이라며 디지털 금융의 미래에 대한 비전을 제시했다.

 

한편 당행의신한 SOL은 국내 금융권 최초로페이스북 디지털 마케팅 성공사례로 선정돼 글로벌 페이지에 등재됐다.

 

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