신한은행

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은행에 가면 각종 종이 문서에 주소를 반복해서 적고 서명을 여러 번 한 적이 있으실 거예요. 양식을 읽고 작성만 해도 꽤 많은 시간이 소요되는데요. 신한은행에서는 이렇게 손이 많이 가는 종이 문서의 한계를 보완해 디지털 창구를 도입했답니다. 디지털 창구는 무엇인지 함께 알아보러 가실까요? 

 

혁신 중의 혁신, 디지털 창구는 무엇일까

 

신한은행의 디지털 창구는 각종 서식을 전자서식으로 제공해요 . 디지털 창구에는 ‘간편서식’과 ‘모아쓰기’ 기능이 있는데요. 간편서식은 여러 장의 종이 서식을 디지털 문서로 전환해 핵심 내용을 재구성하는 것이고, 모아쓰기는 고객 동의 후 태블릿 PC에 서명을 한 번만 작성하도록 자동 적용되는 것입니다.

 

“디지털 창구 체험기”


디지털 창구 어떻게 사용되고 있는지 은행에 가서 직접 체험해보았습니다. 신한 S드림 적금으로 가입단계에서 디지털 창구가 어떻게 쓰이는지 알아봤어요.

 

 

STEP1. 신한은행 창구에 앉아 디지털 창구가 켜질 때까지 기다립니다.

 

 

STEP2. 디지털 문서가 켜지면 기본적인 정보를 확인합니다. 

 

 

STEP3. 정보를 모두 확인하고 약관에 대한 부분들을 동의해줍니다.

 

 

STEP4. 성명과 사인을 해줍니다. 한번 해주면 모든 문서에 해당 서식이 적용된다는 사실!

 

 

STEP5. '친환경 디지털 창구 이용으로 나무를 심는 효과를 얻었습니다'. 문구가 뜨면서 디지털 문서 작성이 모두 완료되었습니다.



디지털 창구를 통해 통장 개설이 완료되었어요! 실제로 사용해본 디지털 창구, 정말 간편하네요. 

 

추가로 영업점에서 가장 빈번하게 발생하는 입출금통장과 체크카드를 동시에 신규 할 경우 디지털 창구의 이점을 좀 더 쉽게 알 수 있는데요. 종이문서로 작성할 경우 총 28회의 이름과 서명을 해야하는 반면, 디지털 창구 이용 시에는 5회만으로 신규가 가능합니다! 시간도 서명 횟수만큼 단축이 되는데요. 약 15분에서 절반 이상 시간이 줄어든답니다.

 


서명 횟수 대폭 단축! 

절반이상의 시간 세이브! 

디지털 창구 정말 디지털 혁명이라고 불릴만합니당^^

 

고객, 직원, 은행 모두가 행복한 디지털창구

 

실제 신한은행에 근무하고 계신 천호동 금융센터 김의연 행원님께 디지털 창구로 달라진 변화에 대해 들어봤습니다.


 

직원분들은 물론 고객분들에게도 디지털 창구는 좋은 반응을 얻고 있다고 해요!

 

 

지구 환경적인 측면에서도 디지털 창구의 이점이 많은데요. 종이 문서를 사용하지 않아 종이를 만드는데 들어가는 나무의 수를 줄일 수 있다는 것이지요. 이처럼 디지털 창구는 일상은 물론 나아가 지구 환경에도 큰 도움이 될 거예요!

  


다음에는 신한은행의 또 다른 디지털 혁명 유어스마트라운지(YourSmartLounge)에 대해 소개해 드릴건데요! 그 전에 유어스마트라운지에 대해 간략하게 말씀 드리자면요. 


유어스마트라운지에서는 셀프뱅킹 시스템으로 본인 등록을 완료하고 고객이 24시간 셀프뱅킹을 통해 100여가지 업무를 할 수 있답니다. 현재 유동인구가 많은 거점 지역을 중심으로 운영되고 있어요. 다음시간에는 좀 더 자세하게 들려드린 유어스마트라운지 이야기 기대해주세요~^^

댓글

※ 블로그 운영정책에 의거, 포스트 주제와 맞지 않는 댓글(트랙백 포함)은 삭제될 수 있습니다.

  • 2017.05.08 09:21 수정/삭제 댓글

    비밀댓글입니다

  • 백은정 2017.05.08 10:19 신고 수정/삭제 댓글

    디지털창구 너무 좋네요~환경에도 도움이 되는 디지털창구
    응원합니다~~

  • 전승혁 2017.05.08 12:36 신고 수정/삭제 댓글

    디지털창구를 통해서 더 편리한 금융생활을 할 수 있도록 도와주셔서 너무 감사합니다^^

  • 이은성 2017.05.08 19:55 신고 수정/삭제 댓글

    신한은행 디지털 창구 체험기 잘봤습니다,

    • 신한은행 신한은행 2017.05.19 19:48 신고 수정/삭제

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  • 정진숙 2017.05.09 00:21 신고 수정/삭제 댓글

    디지털 창구 체험기로 미리 경험해 보고 좋았습니다..은행업무도 좀 더 간편하게 좀 더 스마트하게 고객중심으로 변하고 있어 더욱 기대됩니다

  • 유진이 2017.05.10 10:48 신고 수정/삭제 댓글

    신한은행 디지털 창구 편리하네요. ^^

  • 허유진 2017.05.11 00:28 신고 수정/삭제 댓글

    이제 디지털창구도 생기다니! 직장인으로서 굉장히 반가운 소식이에요^^

  • 김란희 2017.05.11 01:05 신고 수정/삭제 댓글

    고객을 위한 편리함에 환경까지 생각하는 신한은행이 돋보이는 디지털창구! 스마트세상에 발맞춰 변화하는 모습 아주 칭찬합니다~!

  • 최지원 2017.05.11 11:19 신고 수정/삭제 댓글

    은행업무에서 긴 대기시간으로 인한 불편함을 해소할 수 있고, 업무 처리도 빠르게 할 수 있어 정말 좋습니다.
    작성하는 내용 역시 고객의 편의를 위해 고민한 흔적이 많이 보여서 감동입니다. 고객 편의와 업무 처리의 효율성을 다 잡을 수 있어서 많이 확대 되었으면 좋겠네요. 아! 종이까지 아낄 수 있으니 1석 3조에요 ^^

  • 김은희 2017.05.13 22:52 신고 수정/삭제 댓글

    현재 스마트시대에 걸맞는 시스템이네요.
    사실 종이낭비도 만만치않고 관리보관도 한계가 있다 생각 해본적 있거든요. 고객도 편리하지만 업무에게 큰 효율적인 일인거 같아 아직 접해보진 않았지만 무척 기대되네요.

  • 정진숙 2017.05.13 23:48 신고 수정/삭제 댓글

    신한은행 블로그 오픈을 진심으로 축하드려요^^

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    https://plus.google.com/102217302169047152244/posts/Ub83GUQJnsB

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    https://twitter.com/kebi77/status/863405337830866945

  • 신의별 2017.05.14 23:15 신고 수정/삭제 댓글

    시대의 변화를 은행창구에서 읽을 수 있네요
    체험기를 보니까 신한은행 디지털 창구는 IT기기 사용에 서툰
    노년층들도 쉽게 적응할 수 있겠네요.
    종이서식을 전자 서식으로 대체하는 것이 디지털 창구인데요
    디지털창구는 업무시간 단축과 자원 절약 측면에서 아주 우수한 혁신적인 조치라고 생각됩니다

    • 신한은행 신한은행 2017.05.19 19:09 신고 수정/삭제

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  • 쉼표9 2017.05.15 04:29 신고 수정/삭제 댓글

    디지털창구 너무 좋은 것 같아요

  • 김경아 2017.05.15 22:55 신고 수정/삭제 댓글

    항상 은행 업무를 볼 때에, 수 많은 서명때문에 힘들었던 기억이 있는데 전자서명을 이용한 '모아쓰기'기능을 통해 은행 업무를 더욱 더 편리하게 이용할 수 있을 것같아요! 정말 유익합니다.

    • 신한은행 신한은행 2017.05.19 19:34 신고 수정/삭제

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