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연휴기간에 은행업무는 어떻게 해야 하나요? 신한은행이 알려드리는 「설 명절 은행사용법」 FAQ!!!

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by 신한은행 신한은행 2021. 2. 9. 16:30

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고객 여러분! 2021년 신축년 설날이 다가왔습니다~^^

 

이번 명절은 코로나19의 영향으로 평소와는 조금 다른 모습으로 보낼 분들이 많으실 텐데요! 그래도 사랑하는 가족과 행복하고 즐거운 시간을 보낼 생각에 벌써 가슴이 설렙니다

 

하지만 연휴 기간 동안에 은행업무를 급히 처리하셔야 할 상황이 생긴다면 어떻게 해야 할지 몰라 곤란해질 수도 있을 텐데요~ 그런 분들을 위해 신한은행이 「설 명절 은행사용법」을 알려드리겠습니다!! 지금부터 한 번 살펴보실까요? ^^

 

 

Q1. 설 연휴기간 동안 자동이체, 적금만기, 카드결제, 대출만기는 어떻게 되나요?

 

관리비나 통신비, 공과금, 대출이자 등 각종 자동이체일과 적금 만기일이 연휴에 겹쳐 혹시 연체가 되는 건 아닌지 걱정인 분들 있으시죠? 이 기간과 겹치는 각종 자동이체는 연휴가 끝나고 시작되는 첫 영업일인 2월 15일(월)에 한번에 정상 처리되니 걱정 마세요~


대신 자동이체 될 금액을 계산해서 통장에 미리 충분한 금액을 입금해놓지 않으면 잔액이 부족해 자동이체가 처리되지 않는 문제가 생길 수 있으니 꼭 유의해 주세요!



연휴 기간과 겹치는 대출•적금만기도 동일하게 연휴 후 첫 영업일인 2월 15일로 적용됩니다! 다만 인터넷 뱅킹이나 모바일 뱅킹으로 가입하신 적금은 설 연휴 직전 영업일인 2월 10일에 만기 해지도 가능하니, 혹시 연휴기간 동안 사용할 자금이 필요하신 분은 꼭 참고해 주세요 ^^

 



Q2. 급하게 현금을 인출해야 하는데 카드가 없다면?

 

연휴 기간 사용할 현금이 필요해서 잠깐 돈 찾으러 나왔는데, 지갑을 놓고 나왔다면 참 난감할 텐데요! 핸드폰에 신한SOL이 설치되어 있다면 문제 없습니다! 바로 ‘간편앱출금 서비스’가 도와드릴 거에요 ^^

신한SOL 로그인해서 전체메뉴를 클릭한 후, 간편서비스를 선택하면 바로 나오는 ‘간편앱출금 서비스’!! 현금카드가 없어도 ‘신한은행 ATM기기’에서 1일 30만원 이하의 현금을 출금할 수 있습니다~ ^^

신한 쏠(SOL)에서 1회용 인증번호를 받고 ATM기기의 ‘출금>간편앱출금’에서 본인 휴대폰번호와 1회용 인증번호를 입력해주시면 끝! 출금이 완료되면 고객님께 출금내역 SMS까지 보내드리니, 걱정하실 필요는 없습니다~ 

 



Q3. 통장 비밀번호가 생각이 나지 않아요. 비밀번호를 새로 바꾸고 싶은데 방법이 없을까요?

 


ATM기기에서 돈을 찾으려는데, 내가 알던 비밀번호가 맞지 않다고 한다면? 비밀번호를 새로 바꾸고 싶어도 연휴라서 은행 업무를 할 수 없어 당황스러워질 텐데요~ 신한SOL에서는 통장과 카드 비밀번호를 모두 변경할 수 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다 ^^

신한SOL 전체메뉴에서 관리 탭을 클릭하면 ‘계좌비밀번호변경’메뉴를 클릭해서 통장의 비밀번호를 바꿀 수 있고, 현금카드의 경우 관리 탭의 ‘카드 > 비밀번호’ 메뉴에서 변경이 가능합니다 ^^ 

두 업무 다 신분증(주민등록증, 운전면허증 등)이 있어야 하며, 영상통화를 통해 본인확인을 진행해야 합니다~ 그리고 공휴일에는 9시부터 21시까지만 본인확인이 가능 하니, 꼭 참고해주세요 ^^

 



Q4. 추석 연휴 중에 수표를 분실했는데, 분실신고는 어떻게 해야 하나요?



연휴기간 동안 통장이나 카드, 수표를 분실한다면 지체하지 말고 사고신고를 접수해주세요! 신한은행 고객센터(1577-8000)으로 연락하셔도 가능하고, 수표의 경우 신한SOL 전체메뉴에서 ‘고객센터 > 사고신고 및 수표조회 > 사고신고’에서 바로 접수가 가능합니다!

문제가 생겼을 때 당황하지 말고, 침착하게 사고신고를 접수해주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다! 

그리고 이번 설에는 매년 신한은행에서 진행했던 ‘휴게소 신권교환 서비스’가 코로나19로 인해 취소되었습니다. 코로나19의 확산을 방지하기 위한 방역지침을 준수하고자 해당 서비스를 부득이 취소하였으니, 고객 여러분의 많은 양해를 부탁 드립니다~

이번 명절만큼은 아무 걱정 없이 편히 보내시라고 신한은행이 준비한 「설 연휴 은행사용법」!! 혹시라도 명절기간 동안 은행업무 관련 문제가 생겼을 때, 오늘 알려드린 내용들을 떠올리시면 도움이 되실 것 같습니다 ^^

이번 설은 사랑하는 가족 분들과 함께 안전하고 행복하게 보내시길 기원합니다~ ♥

고객 여러분! 새해 복 많이 받으세요 ^^

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