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신한은행이 2021년 글로벌고객만족도(GCSI)은행부문 17년 연속 1위 수상!

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by 신한은행 신한은행 2021. 7. 16. 16:16

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국가별 특성에 맞는 고객중심 경영 활동으로

은행부문 17년 연속 1위 수상

 

신한은행이 고객 여러분의 사랑 덕분에 글로벌경영협회가 주관하는 ‘2021 글로벌고객만족도(GCSI:Global Customer Satisfaction Competency Index)’ 조사에서 17년연속 은행부문 1위 기업으로 선정 되었습니다!

 

글로벌고객만족도(GCSI)는 국가별 글로벌 산업경쟁력 지표와 글로벌 고객만족경영의 척도를 제공해 글로벌 기업으로서 성장과 발전을 지원하기 위해 제정한 서비스 품질 측정 모델로서 이번 17번째 조사는 총 9개 산업군 178개 상품군을 대상으로 총 10만명의 소비자가 평가에 참여했는데요.

 

신한은행은 이번 평가에서 아시아 지역을 중심으로 글로벌 디지털부문 혁신을 통해 모바일 플랫폼과 결합된 다양한 특화 서비스를 출시하고 이용 편의성 제고뿐 아니라 고객 맞춤형 상품을 제공하는 등 기본에 경험하지 못했던 차별적 고객경험을 제공하는 등 고객중심경영을 확산한 점을 높게 인정받았습니다.

 

저희 신한은행은 한국 금융을 대표해 고객들께 차별적인 금융경험을 제공하고자 디지털 혁신, 고객 맞춤형 상품 및 서비스 개발, 금융소비자 보호 등을 지속적으로 추진하고 있습니다~

앞으로 국내뿐만 아니라 해외에 계신 고객님 모두의 행복한 내일과 직원의 밝은 미래를 함께 완성해가는 멋진 은행을 만들어 나가겠습니다.

 

 

출처 : 신한은행

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