신한은행에서 기존의 금융앱과는 차원이 다른 혁신적인 금융앱이 곧 출시된다는 사실, 알고 계신가요? 바로 고객 불편의 제로화에 도전하는 신한은행의 ‘슈퍼앱’이 그 주인공입니다! 그 동안 볼 수 없었던 혁신적인 아이디어와 기술이 모두 모인 금융앱이라고 하니 무척 기대가 되는데요! 베일에 가려져 있던 슈퍼앱의 실체를 파헤치기 위해 신한은행 블로그에서 특별 기획 코너를 마련했습니다~ 신한은행 최정예 히어로들이 직접 들려주는 슈퍼앱에 대한 놀라운 이야기! 지금부터 생생한 인터뷰 현장 속으로 Go! Go! 오로지 고객의 시선과 마음에 집중했습니다! 「UX/UI 담당 이택헌 랩장」 Q. 슈퍼앱 구성 시 중점을 둔 부분은? 슈퍼앱은 금융앱의 새로운 방향을 제시하는 혁신적인 앱입니다. 이렇게 혁신적인 상품을 만들어낼 때..

뉴스룸 2018. 2. 1. 18:44

36년간 대한민국 금융을 선도해온 신한은행이 고객 중심의 철학을 바탕으로 다시 한번 금융의 모든 것을 새롭게 재정의하려 합니다! ‘어떻게 하면 누구에게나 편리하지만, 개인에게 딱 맞춰진 새로운 디지털 금융 생활을 제공할 수 있을까?’ 신한은행은 세상에 없던 슈퍼앱을 탄생시키기 위해 고객의 소리에 귀 기울이기로 했습니다. 과연 고객들은 금융앱을 쓰면서 어떤 불편함을 느끼고 있을까요? 복잡하고 어렵기만 한 금융앱의 편견, 신한은행이 깨겠습니다! 금융앱을 이용하는 고객들의 가장 근본적이고도 큰 불만은 바로 앱 사용 자체가 어렵다는 것입니다. 가입 한 번 하는데 공인인증서, 회원가입 정보 등 뭘 이렇게 많이 입력하고 또 등록해야 하는지… 기존 금융앱의 가입 절차는 가입 전부터 고객을 지치게 만드는데요. 가입에 ..

뉴스룸 2018. 1. 24. 17:24