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    신한은행금융앱

    • 소비자 불만제로에 도전! 금융앱의 달인, 신한은행 ‘슈퍼앱’

      2018.01.24 by 신한은행 블로그

    소비자 불만제로에 도전! 금융앱의 달인, 신한은행 ‘슈퍼앱’

    36년간 대한민국 금융을 선도해온 신한은행이 고객 중심의 철학을 바탕으로 다시 한번 금융의 모든 것을 새롭게 재정의하려 합니다! ‘어떻게 하면 누구에게나 편리하지만, 개인에게 딱 맞춰진 새로운 디지털 금융 생활을 제공할 수 있을까?’ 신한은행은 세상에 없던 슈퍼앱을 탄생시키기 위해 고객의 소리에 귀 기울이기로 했습니다. 과연 고객들은 금융앱을 쓰면서 어떤 불편함을 느끼고 있을까요? 복잡하고 어렵기만 한 금융앱의 편견, 신한은행이 깨겠습니다! 금융앱을 이용하는 고객들의 가장 근본적이고도 큰 불만은 바로 앱 사용 자체가 어렵다는 것입니다. 가입 한 번 하는데 공인인증서, 회원가입 정보 등 뭘 이렇게 많이 입력하고 또 등록해야 하는지… 기존 금융앱의 가입 절차는 가입 전부터 고객을 지치게 만드는데요. 가입에 ..

    뉴스룸 2018. 1. 24. 17:24

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