고객 여러분! 2022년 기운 넘치는 검은 호랑이의 해,
임인년 설날이 찾아왔습니다~^^
이번 명절도 작년과 마찬가지로 코로나19의 여파로
기존 명절과는 조금 다른 모습으로 보내실 분들이 많을 것 같은데요!
그래도 사랑하는 가족, 친척들과 시간을 보내는 일은
언제나 가슴 설레고 기다려지는 일이 아닐 수 없습니다♥
행복한 명절을 위해 연휴기간 중 은행업무 때문에 고민하시지 않도록
신한은행이 준비한 “설 명절 은행 사용법”
지금 바로 만나러 가보실까요~?
Q1. 설 연휴기간 동안 자동이체, 적금만기, 카드결제, 대출만기는 어떻게 되나요
관리비나 통신비, 공과금, 대출이자 등 각종 자동 이체일과 적금 만기일이
연휴에 겹쳐 혹시 연체가 되는 건 아닌지 걱정인 분들 있으셨죠~?
명절 기간과 겹치는 각종 자동이체는 연휴가 끝나고 시작되는
첫 영업일인 2월 3일(목)에 한번에 정상 처리되니 걱정 마세요~
다만, 영업일인 3일 목요일에 자동이체 될 금액이 없다면
잔액이 부족해 자동이체가 처리되지 않는 문제가 생길 수 있으니
미리 통장에 충분한 금액을 입금시켜야 한다는 점!
꼭 유의해주세요!
연휴 기간과 겹치는 대출·적금만기도
설 연휴 후 첫 영업일인 2월 3일로 적용됩니다.
다만, 인터넷/모바일 뱅킹으로 가입하신 적금은
설 연휴 직전 영업일인 1월 28일에 만기 해지도 가능하니
연휴기간 전에 자금이 필요하신 분들은 참고해 주세요 ^^
Q2. 급하게 현금을 인출해야 할 때, 카드가 없다면?
연휴 기간 현금이 필요해서
ATM기기로 돈을 찾으러 나왔는데
영업점은 문을 닫고 지갑까지 놓고 나왔다면?
걱정마세요~
핸드폰에 신한 SOL이 설치되어 있다면 문제 없습니다!
바로 ‘간편앱출금 서비스’가 도와드릴 거에요 ^^
신한SOL 로그인해서 전체메뉴(三)를 클릭 후,
간편서비스를 선택하면 바로 보이는 ‘간편앱출금’!
신한 SOL에서 1회용 인증번호를 받고
ATM기기의 ‘출금>간편앱출금’에서
본인 휴대폰번호와 1회용 인증번호를 입력주시면 끝!
현금카드가 없어도 ‘신한은행 ATM기기’에서
1일 30만원 이하의 현금을 출금하실 수 있습니다~!
출금이 완료되면 고객님께 출금내역까지
SMS로 발송되니 걱정하실 필요 없겠죠~?
Q3. 통장 비밀번호가 생각이 나지 않아요.
비밀번호를 새로 바꾸고 싶은데 방법이 없을까요?
ATM기기에서 돈을 찾으려고 하는데,
비밀번호가 맞지 않는다면?
비밀번호를 바꾸고 싶어도
연휴기간 은행 업무를 볼 수 없기 때문에
많이 당황스러워 질 수 있는데요~!
신한 SOL에서 통장과 카드 비밀번호를
모두 변경할 수 있으니 걱정하지 마세요 ^^
신한 SOL 전체메뉴(三)에서 ‘관리’ 탭을 클릭하면
‘계좌비밀번호변경’ 메뉴를 클릭해서
통장의 비밀번호를 바꿀 수 있고,
현금카드의 경우 관리 탭의
‘카드>비밀번호’ 메뉴에서 변경이 가능합니다!
단, 두 업무 모두 실명확인증표
(주민등록증, 운전면허증 등)가 있어야 하며,
영상통화를 통해 본인확인을 진행해야 하오니 꼭 준비해주세요!
또한, 연휴기간은 공휴일로
9시부터 21시까지만 본인확인이 가능하니 참고해주세요 ^^
Q.4 설 연휴 중에 수표를 분실했는데, 분실신고는 어떻게 해야 하나요?
설 연휴기간 동안 통장이나 카드, 수표를 분실한다면
지체하지 말고 사고신고를 접수해주세요!
신한은행 고객센터(1577-8000)으로
연락하셔도 되고, 수표의 경우 신한 SOL 전체메뉴(三)에서
‘고객센터 > 사고신고 및 수표조회 > 사고신고’ 를
통해서도 바로 접수가 가능합니다!
문제가 생겼을 때, 당황하지 마시고
침착하게 사고신고를 접수해주신다면
신한은행이 최선을 다해
도와드리도록 하겠습니다 ^^
이번 명절만큼은 아무 걱정 없이
편히 보내시라고 신한은행이 준비한
“설 명절 은행 사용법”!!
혹시라도 연휴기간 동안 은행업무 관련 문제가 생겼을 때,
오늘 알려드린 내용들을 떠올리시면 도움이 되실 것 같습니다!
이번 설은 사랑하는 가족 분들과 함께
안전하고 행복하게 보내시길 기원합니다~♥
고객님! 2022년 새해 복 많이 받으세요 ^^