-2014년부터 8년 연속, 누적 18번째 은행산업 부문 1위수상 -2021년 주요 고객만족도 조사에서 모두 1위 신한은행이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2021 한국산업의 고객만족도(KCSI:Korean Customer Satisfaction Index)’에서 은행산업 부문 1위 기업으로 선정되었습니다! ‘한국산업의 고객만족도’는 한국의 각 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족 정도를 나타내는 대표적 지수로서 국내에서는 가장 오랜 역사를 가지고 있으며 공신력을 인정받고 있는데요! 신한은행은 은행권 최초 기존 고객만족(CS)과는 차별된 ‘Good서비스’ 개념 도입과 올바른 상품 판매문화 확립을 위한 금융소비자보호 활동 강화를 통해 고객중심 실천에 앞장서고 있는 점을 높게 평가 받아 은행산업 부문 ..

NEWS 2021. 10. 13. 17:11

- 신한은행 시중은행 최초 2020-21년 적도원칙 연간 보고서 발간 신한은행이 지난 2020년 9월 9일 적도원칙을 채택한 이후 시중은행 최초로 적도원칙 연간 보고서를 발간했습니다! 적도원칙이란 프로젝트 파이낸싱에 대한 원칙으로 대규모 개발프로젝트가 환경파괴를 일으키거나 지역주민 또는 사회적 약자들의 인권을 침해할 경우 자금 지원을 하지 않겠다는 금융회사들의 자발적 행동협약을 뜻합니다. 21년 9월 기준 38개국 124개 금융기관이 적도원칙을 채택하고 있으며 적도원칙 서문에 있는 ‘우리의 환경조항이나 사회정책에 호응하지 않는 사업주에게는 대출할 수 없다’는 문구에 따라 적도원칙을 채택한 금융기관은 엄격한 대출 심사 프로세스를 구축/운영하고 있습니다. 가입 1년내의 금융기관은 협회 보고 의무에 있어 유예..

NEWS 2021. 10. 13. 17:09

주변에서 해외주식투자를 시작해보라고 권유를 하는데 해보고 싶긴 하지만, 막상 어떻게 해야 할지 방법을 몰라 망설였던 분들 많으시죠~? 오늘도 고민 중이신 고객님들을 위해 신한은행이 딱 맞게 준비한 외화체인지업예금X삼성증권 “해외주식 마중물 이벤트” 10월6일부터 11월30일까지 진행되는 이번 이벤트, 지금 바로 자세한 내용을 알려드릴게요~ 이벤트 참여 바로가기 https://bit.ly/3uFlcPK EVENT1. 계좌연계만 해도 $10 지급! 해외주식투자를 하기 위한 첫 단계, 바로 증권계좌 연결된 외화입출금통장을 만드는 것입니다. 우리가 매일 쓰는 입출금통장처럼, 외화도 입출금이 자유로운 통장이 있는데요. 이 외화통장에 증권계좌를 연결하면 해외주식투자를 시작할 수 있습니다~ 신한SOL에서는 외화통장(..

BANK 2021. 10. 5. 17:50

- 금융권 최초로 대고객 서비스에 AIBanker 도입, 생체인증 등록 서비스 등 제공 - 무인형 점포의 디지털 금융서비스로 점포 대형화로 인한 고객 불편 최소화 신한은행이 ‘디지털데스크’와 ‘AI Banker’등 디지털과 AI기술을 활용한 무인형 점포 ‘디지털라운지(Digital Lounge)’를 (구)평촌남 지점과 (구)다사지점(대구 소재)에 오픈했습니다! ^^ 신한은행은 점포 대형화로 인한 금융서비스 소외고객에 대해 고민했고, 줄어든 점포를 무인형 점포로 대체해 고객 불편을 최소화하고자 ‘고객중심’의 관점에서 ‘디지털라운지’를 준비했는데요! ‘디지털라운지’는 실시간 화상통화로 직원과 금융상담이 가능한 ‘디지털데스크’와 고객 스스로 계좌신규, 카드발급 등 업무를 할 수 있는 ‘스마트 키오스크’ 등 다..

NEWS 2021. 9. 29. 15:51

- 국내 최초 대학 특화 디지털 브랜치, 한양대학교 디지로그 브랜치 개점 - 학사·금융서비스 ‘헤이영 스마트 캠퍼스’와 IC-PBL 중심 산학연계 플랫폼 구축 신한은행이 한양대학교(총장 김우승)와 ‘통합 디지털캠퍼스’ 구축을 위한 전략적 업무협약을 체결했습니다! ‘통합 디지털캠퍼스’는 온•오프라인 옴니 플랫폼으로 ▲디지털(Digital)과 아날로그(Analog)를 융합해 디지털 테스트베드 점포인 ‘디지로그(Digilog) 브랜치’ ▲대학생 전용 모바일 플랫폼인 ‘헤이영 스마트 캠퍼스’ ▲산학연계 교육협력 플랫폼인 ‘IC-PBL’(Industry CoupledProblem Based Learning)의 세 가지 채널을 통합 구축했습니다 ^^ ■ 디지로그 브랜치 먼저 한양대학교에 ‘더 새롭게, 더 가까이! ..

NEWS 2021. 9. 29. 15:49

- 즐겁고 혁신적인 고객 경험 제공을 위해 스타트업과의 협업 추진 - 은행의 인프라와 스타트업의 상상력을 결합해 혁신적 금융공간 발돋움 기대 신한은행이 미래금융공간 ‘디지로그 브랜치 서소문’에서 신한 퓨처스랩동문기업을 초청해 고객중심 디지털 혁신을 위한 협업을 시작합니다! 디지로그 브랜치는 최신 디지털 기술과 고객을 위한 따뜻한 감성을 결합해 고객중심 디지털을 구현하고자 신한은행이 마련한 미래 금융공간 테스트 베드로 현재 최적화된 고객 여정과 금융 서비스 제공을 위해 프로세스 · 콘텐츠 · 공간 등 은행의 혁신을 위한 시도가 계속되고 있는데요! 16일 진행된 행사에는 AI 가상 콘텐츠 제공기업 ‘자이냅스’, 공유공간 운영업체 ‘그레이프’, 메타버스 전문기업 ‘핏펀즈’ 등 다양한 분야의 스타트업 기업이 참..

NEWS 2021. 9. 29. 15:42

민족 대명절 추석이 찾아왔습니다! 올해 한가위 역시 코로나19로 인해 북적북적거리는 여는 때의 명절 분위기와는 조금 다른 모습으로 보낼 분들이 많을 텐데요. 그래도 모처럼 찾아온 연휴이기도 하고, 또 소소하게 가족들과 함께 보낼 수 있다는 여유 때문인지 추석연휴가 하루빨리 오기를 기다리신 분들 참 많으실 것 같습니다! 작년보다 좀 더 빠르게 우리 곁으로 찾아온 2021년 추석! 올 추석에도 어김없이 명절 연휴 동안 은행업무로 당황하시는 일 없도록 신한은행이 잊지 않고 준비했습니다~ 지금부터, 알고 계시면 쏠쏠한 꿀팁이 되는 “추석 연휴 은행사용법” 바로 알려드릴게요~ Q1. 추석 연휴기간 동안 자동이체, 적금만기, 카드결제, 대출만기는 어떻게 되나요? 관리비나 통신비, 공과금, 대출이자 등 통장에 걸려있..

BANK 2021. 9. 17. 15:53

- 은행권 최초 국내 3대브랜드가치 평가기관 조사에서 5년 연속 1위 수상 - 고객중심의 디지털 혁신 및 신한은행만의 ESG 경영 실천 인정받아 신한은행이 한국생산성본부 주관 ‘2021년 국가브랜드경쟁력지수(NBCI)조사’에서 5년 연속 은행 부문 1위 기업으로 선정되었습니다! ^^ 이번 수상으로 신한은행은 은행권 최초로 국내 3대 평가기관의 브랜드가치 조사에서 5년 연속 1위에 올랐는데요! 신한은행은 올해 3월 한국능률협회컨설팅 주관 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) 은행 부문 6년 연속 1위, 7월 한국표준협회 주관 프리미엄브랜드지수(KS-PBI)에서 은행부문 8년 연속 1위에 이어 이번 국가브랜드경쟁력지수(NBCI)에서도 1위에 올라 5년연속 ‘트리플 크라운’을 달성했습니다. 신한은행은 미래 금융공..

NEWS 2021. 9. 15. 13:14