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[직무인터뷰] 클라우드|ICT운영부 홍인택

담당업무는 무엇인가요? 저는 ICT운영부 CA Cell에서 일하고 있는 홍인택이라고 합니다. ICT운영부는 신한은행의 ICT 인프라 전반에 대한 전략 수립, 아키텍처 설계, 운영관리를 하는 중책을 맡고 있으며 DBA, 클라우드, 오픈소스에 대한 기술연구도 같이 진행하고 있습니다. CA Cell은 당행의 클라우드와 오픈소스 기술을 리딩하는 조직으로 전략 기획, 기술 연구 및 실제 오픈소스를 활용한 서비스 개발까지 다양한 활동을 수행하고 있습니다. 대표적으로 컨테이너 기반 MSA 아키텍처 설계와 전문변환 플랫폼이라는 자체 엔진 개발을 완수하고 컨테이너 활용 기술을 인공지능 분야까지 접목시켜 모델러가 편리하게 사용할 수 있도록 기술지원하였습니다. 더불어, 퍼블릭 클라우드의 금융권에 맞는 가상 데이터센터 전략 ..

[직무인터뷰] 데이터 분석|Data Unit 조성권

담당업무는 무엇인가요? 디지털혁신단 Data Unit에서 Data Analyst로 활동하고 있습니다. Data Unit은 은행에서 발생하는 모든 데이터들을 모아 분석하고 모델링하여 은행에서 발생하는 문제를 ‘데이터’와 ‘모델링’을 통해 ’과학적’으로 해결하는 부서입니다. 저는 ‘고객행태분석’과 은행에 신기술을 접목하는 역할을 맡고 있습니다. 고객행태분석은 ‘종합예술’과 같이 고객의 데이터 발자국을 따라가며 고객의 행동과 여정, 의도를 추론하는 분석입니다. 주로 Python을 통해 시계열 분석과 데이터 전처리를 진행하고, 프로세스 마이닝 기법을 활용하여 프로세스의 패턴을 분석합니다. 예를 들면, SOL 앱에서 고객이 대출 신청 프로세스를 진행하면서 특정 부분에서 문제를 겪고 있는지, 아니면 한도 결과 자체..

[직무인터뷰] AI R&D|AI Unit 최윤지

담당업무는 무엇인가요? 저는 AI Unit에서 인공지능 모델을 개발하고 있는 최윤지입니다. AI Unit은 AI 기술을 기반으로 고객, 직원을 위한 서비스를 기획하고 이에 맞는 모델을 연구&개발, 서비스까지 연계하는 업무를 하고 있습니다. 인공지능 하면 떠오르는 자연어 처리, 예측과 같은 모델링은 물론, 모델 개발 및 서비스 제공을 위한 플랫폼 개발까지 AI Unit에서 수행하고 있습니다. 제가 속한 R&D Cell은 모델 개발과 모델을 이용한 서비스 개발을 담당하며 이를 위해 논문, 오픈소스 등을 이용한 최신 기술 분석을 활발히 하고 있습니다. 가장 기억에 남는 경험은 무엇인가요? 제가 만든 기술을 누군가가 사용했을 때 가장 보람을 느끼는 것 같습니다. 최근 영업점에 계셨던 직원분과 대화를 나누는 자리..

[직무인터뷰] UI 디자인|고객경험혁신센터 이용호

담당업무는 무엇인가요? 고객경험혁신센터 Visual Cell에서 UI디자이너로 일하고있습니다. 고객이 더 나은 금융 생활을 영위할 수 있도록 기본적인 사용 경험을 고민하고 개선하는 Core Cell과 고객 관점에서 미래 금융과 시나리오를 제안하는 Next Cell과 함께 보다 가치 있는 금융 생활을 디자인합니다. Visual Cell에서는 신한은행의 개인뱅킹, 기업뱅킹, 신기술이 적용된 서비스 등 다양한 디지털채널의 디자인을 하고있습니다. 디자인 방향성을 수립하고, 시스템으로 체계화 하고, 고객과 연결될 서비스를 심미적인 디자인으로 완성합니다. 저는 기업인터넷뱅킹, 자산관리서비스, SOL Biz 앱과 같은 기업 디지털채널의 UI디자인을 메인으로 하고 있습니다. 서비스가 디자인 철학에 맞추어 운영될 수 있..

[취업꿀팁] 미래에서 온 조G의 신한은행 디지털/ICT 탐방!

2312년 미래의 신한은행은 디지털 금융 혁신의 아이콘!! 2020년 신한은행은 어떻게 특별한 디지털/ICT 인재를 채용했는지, 미래에서 온 퓨처아돌 억G조G의 조G가 그 비밀을 알아보러 미래에서 왔다. 하나하나 알아갈수록 신한은행의 디지털/ICT 인재 채용 꿀팁이 쏟아지는데~ 신한은행 Youtube로 보러 가기

부모님께 꼭 알려 드리세요~ 시중은행 최초! 신한은행에서 만 60세 이상 고객님의 영업점 송금 수수료를 전액 면제합니다!

부모님께서 은행 영업점에 가서 송금 보내실 때마다 수수료를 내고 있었다는 것, 알고 계셨나요? 신한은행은 지난 1월 1일, 모든 고객님을 대상으로 모바일 및 인터넷 뱅킹 송금 수수료 전액 면제를 시행했는데요. 2월 10일! 또 한번, 시중은행 최초로! 디지털/금융 취약계층인 만 60세 이상 시니어 고객님들의 영업점 창구 송금수수료도 전액 면제됩니다! 만 60세 이상 고객님이라면 이제 신한은행에서 송금 수수료는 0원! 그 동안 은행 영업점에서 다른 은행으로 송금할 때는 송금 금액에 따라 최소 600원에서 최대 3,000원의 수수료가 발생하고, 국고금의 송금, 송금 오류건의 사후처리, 또는 Tops club 프리미어, 국가유공자/독립유공자 및 유족(가족)의 거래 등 창구 송금 수수료 면제 기준을 충족한 일부..

상품&서비스 2023.02.16

설레는 첫 출발을 응원합니다! 신한은행, 전국아동복지시설 초등학교 입학생 학용품세트 지원

- 11년 간 총 5,604명에게 초등학교 입학 축하 학용품세트 지원 - 아동복지시설 대상 맞춤형 금융교육 및 체험 제공해 건강한 금융생활 지원 신한은행은 지난 7일, 한국아동복지협회를 통해 전국 152개 아동복지시설의 초등학교 입학생에게 입학 축하 선물로 학용품세트를 지원했습니다. 신한은행은 임직원이 자발적으로 기부하는 ‘좋은 날, 좋은 기부’ 프로그램을 운영하고 있으며, 이를 통해 마련된 재원으로 2013년부터 올해까지 11년 간 총 5,604명에게 초등학교 입학 선물을 지원해왔는데요 올해는 아동양육시설·아동일시보호시설·아동상담소 등 152개 아동복지시설의 486명 아동들에게 ‘쏠(Sol) 캐릭터 학용품세트’를 지원하고 한용구 은행장의 응원 메시지 카드도 함께 전달해 따뜻한 기부의 마음을 전했습니다...

뉴스룸 2023.02.08

2023년, 신한은행 고객님이라면 누구나! 모바일 및 인터넷 뱅킹 타행 이체 수수료가 전액 면제 적용됩니다.

신한은행을 사랑해주시는 고객 여러분~ 그간 보내주신 고객님의 소중한 마음에 보답하고자 신한은행이 2023년 고객님께 드리는 첫 선물로 ‘비대면 이체 수수료 전액 면제’를 준비했습니다. 2023년 1월 1일부터 시중은행 최초로 신한은행을 거래하시는 모든 고객님을 대상으로 모바일 및 인터넷 뱅킹 수수료가 전액 면제 적용되는데요. 타행이체 수수료와 자동이체 수수료 모두 전액 영구 면제됩니다. 2023년 1월 1일부터 모바일 또는 인터넷 뱅킹 이용 시 건당 500원의 타행이체 수수료와 건당 300원의 자동이체 수수료가 전액 면제됩니다! 타행으로 이체 시에는 기본적으로 타행이체 수수료가 발생하고, 그 중 거래 기준 등에 따라 수수료 면제 기준을 충족한 일부 고객님들께서만 수수료가 면제되셨는데요. 2023년 1월 ..

상품&서비스 2023.01.30

“설 연휴” 기승을 부리는 보이스피싱, 신한은행이 알려드리는 대처법을 꼭 기억하시고 안전한 명절 보내세요~

2023년 계묘년, 설 명절이 다가왔습니다. 연휴를 앞두고 이를 악용한 금융사기가 기승을 부리는데요. 신한은행이 구정 연휴 금융사기 수법과 대처법에 대해 알려드립니다~! 함께 살펴볼까요? 명절에 가족, 친구, 지인 등을 사칭해 문자메시지나 SNS로 안부 인사를 전하고 계좌 이체 등을 통해 금전을 요구하거나 URL 접속을 유도해 개인 정보를 갈취하는 보이스피싱이 연휴기간 특히 기승을 부리는데요. 낯선 번호로 명절 안부 메시지를 받은 경우 실제 지인이 발송한 메시지가 맞는지 먼저 확인하시고, 메시지 내 URL 등은 절대 클릭하지 마세요! 설 선물을 가장한 보이스피싱도 꼭 유의하세요. 명절을 맞아 모바일 쿠폰이나 상품권을 선물하는 것처럼 속인 뒤 배송받을 주소 등을 입력하라며 개인 정보를 입력하도록 유도하는 ..