신한은행 공식 블로그

-서울시, 인천시, 군부대의 코로나19 확산 방지 위해 자가진단키트 기부 -코로나19 어려움에도 불구하고 묵묵히 자리를지키는 지역사회 및 군장병 응원 신한은행이 코로나19 극복을 위해 서울시, 인천시, 합참, 해군, 해병대에 코로나19 자가검사진단 키트 19만개를 기부합니다! 지난 7월 16일 ‘신한은행-서울시-편의점산업협의’는 3자 상생협약을 체결하고 서울시를 통해 서울시 내 편의점 종사자에게 7만개, 7월 23일 인천시와 인천시 사회복지공동모금회를 통해 인천 취약계층에게 3만개의 자가진단키트를 지원하기로 했습니다! 또한 합참 및 해군, 해병대 등 군부대에 9만개를 추가로 지급할 예정으로 총 19만개의 자가진단키트를 지원합니다! 자가진단키트는 지자체와 군부대의 요청에 따라 사회취약계층 및 원격지 군부대..

-체크카드 1원 이상 결제하거나 손쉬운 미션에 참여하면 리워드(럭키박스) 제공 -8월 리워드 20개 오픈 고객을 대상으로 추첨을 통해 샤넬 스몰 플랩백 제공 -대세 배우 곽동연과 함께 MZ세대 대상 쏠쏠한 재테크 소개하는 광고 선보여 신한은행이 앱테크에 익숙한 MZ세대를 대상으로 리워드 이벤트 ‘쏠테크’를 시행합니다! ‘쏠테크’는 신한 헤이영 체크카드를 보유한 만 18세~29세 고객을 대상으로 신한 체크카드를 사용하거나 미션에 참여할 경우 마이신한포인트(3p~1,000p)가 담긴 럭키박스를 리워드로 제공하는 앱테크인데요! 리워드를 기반으로 소액 재테크를 할 수 있도록 연계해 MZ세대가 재미있게 참여할 수 있도록 했습니다^^ 신한 체크카드(결제계좌가 신한은행인 경우에 한함)로 1원 이상 결제하거나 분기별로..

- 코로나19로 대면교육 기회가 줄어든 어린이들에게 온라인 금융교육 제공 - 금융의 흐름, 화폐와 저축이야기, 투자 등의 주제를 어린이 눈높이 콘텐츠로 구성 신한은행이 여름방학을 맞아 어린이들에게 온라인으로 재미있는 금융체험교육을 제공하는 ‘신한은행 어린이 랜선 은행탐험’을 실시합니다! ‘신한은행 어린이 랜선 은행탐험’은 코로나19로 체험학습, 방문교육 등의 대면교육 기회가 줄어든 어린이들에게 온라인으로 체험교육을 제공하고자 작년부터 실시하고 있는 금융교육 프로그램으로 이달 2일부터 14일까지 2주간 유아와 초등학교 저학년을 대상으로 진행되는데요! 교육 내용은 금융의 흐름, 화폐와 저축 이야기 등의 주제로 어린이 눈높이에 맞는 콘텐츠로 구성되어, 실시간 비대면 금융교육을 통해 강사와 어린이가 상호 소통하..

- 은행권최초 RPA(Robotic ProcessAutomation) 도입 후 영업점 확대 시행 - AI-OCR, 챗봇등 디지털 신기술을 접목한 RPA로 업무 영역 고도화 신한은행이 영업점 업무 자동화 프로세스 구현을 위한 RPA(Robotic Process Automation) 고도화 사업을 진행해 전 영업점으로 확대 시행합니다! 지난 2017년 은행권 최초로 여신업무에 RPA시스템을 도입한 이래 총 70여개의 RPA 업무 프로세스 자동화를 개발해 업무에 적용해왔는데요! 이번 영업점 확대시행으로 전국 800여 영업 현장에서 보다 쉽고 간편하게 이용하면서 업무 프로세스의 디지털화를 체감할 수 있도록 직원들이 부르기 쉽게 ‘알파봇(RPAbot)’이라는 이름으로 전면 이행했습니다! 그 동안 단순하고 반복적인..

- 800개 저소득 노령가구에 선풍기 500대, 제습기 300대, 영양음료 800세트 전달 신한은행이 한국노인종합복지관협회(회장 박노숙)를 통해 본격적으로 시작된 폭염에 대비하고자 저소득 노령가구에 냉방기기와 영양음료를 지원하기로 했습니다! 이번 지원은 연일 지속되는 폭염에도 불구하고 코로나19로 인해 지역 내 쉼터나 노인복지관을 이용하기 어려운 상황에서 개별 냉방기기조차 마련하기 힘든 어르신을 위해 준비했는데요! 한국노인종합복지관협회 소속 전국 317곳의 노인복지관을 통해 선정된 800개 저소득 노령가구에 선풍기 500대, 제습기 300대를 지원함과 동시에 어르신의 건강을 위한 여름 보양식 영양음료 800세트도 전달할 예정입니다~ 신한은행은 2018년부터 2020년까지 3년간 THE Dream 사랑방 ..

- 고객 중심 혁신적 디지털 전환 추진 및 지속적인ESG 경영 실천을 인정받아 - 쏠(SOL) PB를 통해 디지털 프라이빗뱅킹 서비스 제공하는 등 차별화된 자산관리 신한은행이 한국표준협회가 주관하는 ‘2021 프리미엄브랜드지수(KS-PBI)에서 은행부문(8년 연속) 및 PB부문(14년 연속) 1위 기업으로 선정되었습니다 ^^ 프리미엄 브랜드지수(KS-PBI)는 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 공동으로 개발한 브랜드 가치 평가 모델로써 브랜드의 강점과 약점, 경쟁적 위치, 미래가치까지 진단해 브랜드의 자산 가치를 측정하는 지수인데요! 신한은행은 미래 금융공간 ‘디지로그 브랜치’와 비대면 종합 상담 서비스를 제공하는 ‘디지털 영업부’ 등 고객 중심의 혁신적인 디지털 전환을 추진하고, 국내 시중은행 최초로 ..

차별적 디지털혁신과 고객중심 Good서비스 노력 인정받아 신한은행이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2021 한국산업의 서비스품질지수(KSQI : Korean Service Quality Index)’에서 11년 연속 은행산업 1위 기업으로 선정되었습니다! 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)는 서비스 평가단이 각 은행 영업점을 직접 방문해 직원들의 대면 접점 서비스 품질을 객관적으로 측정하는 국내 유일의 권위 있는 평가제도인데요! 신한은행은 특히 ▲올바른 상품 판매문화 확립을 위한 금융소비자 보호 활동 강화 ▲고객 접점별 맞춤 고객만족도 조사를 통한 실시간 고객 소통 ▲디지털 채널 기반으로 운영되는 비대면 영업점 디지털영업부 ▲미래형 혁신 점포 모델 디지로그 브랜치 신설 등에서 높은 평가를 받았습니다. 신..

국가별 특성에 맞는 고객중심 경영 활동으로 은행부문 17년 연속 1위 수상 신한은행이 고객 여러분의 사랑 덕분에 글로벌경영협회가 주관하는 ‘2021 글로벌고객만족도(GCSI:Global Customer Satisfaction Competency Index)’ 조사에서 17년연속 은행부문 1위 기업으로 선정 되었습니다! 글로벌고객만족도(GCSI)는 국가별 글로벌 산업경쟁력 지표와 글로벌 고객만족경영의 척도를 제공해 글로벌 기업으로서 성장과 발전을 지원하기 위해 제정한 서비스 품질 측정 모델로서 이번 17번째 조사는 총 9개 산업군 178개 상품군을 대상으로 총 10만명의 소비자가 평가에 참여했는데요. 신한은행은 이번 평가에서 아시아 지역을 중심으로 글로벌 디지털부문 혁신을 통해 모바일 플랫폼과 결합된 다양..

방학기간의 결식 예방을 위한 '신한 동행 밀 박스’를 250가정에 지원 - 동행프로젝트 통해 일회성이 아닌 장기지원 사업으로 지속 추진 신한은행이 지난 6일, 두번째 ‘동행 프로젝트’로 방학기간 동안 아이들의 결식 예방을 위한 ‘신한 동행 밀 박스’를 대한적십자사에 전달했습니다! 지난 5월에 전국 학대피해아동쉼터에 차량과 유류비를 지원하며 첫 ‘동행 프로젝트’를 시작한 신한은행은 두번째 ‘동행프로젝트’로 방학기간 동안 결식아동을 위한 밀 박스를 지원하기로 한 것인데요. 신한은행은 대한적십자사를 통해 서울과 인천지역의 한부모 가정과 조손 가정 등 방학기간 동안 돌봄 공백으로 결식 우려가 있는 250가정에 7월부터 8월까지 격주로 총 4회 ‘신한 동행 밀 박스’를 지원할 예정입니다~ ‘신한 동행 밀박스’는 ..

차별적 디지털혁신과 고객중심 가치경영활동 노력 인정 받아 대한민국 산업과 소비자 특성을 반영한 서비스 품질 평가에서 8년 연속 1위 신한은행이 고객님께서 주신 사랑 덕분에 한국표준협회가 주관하는 ‘2021 한국서비스품질지수(KS-SQI: Korean Standard Service Quality Index)’에서 8년 연속 은행부문 1위 기업으로 선정 되었습니다. ^^ 한국서비스품질지수(KS-SQI)는 국내 최초의 한국 서비스 산업 품질평가 조사로, 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동으로 대한민국 서비스 산업과 소비자의 특성을 반영해 개발했으며 지난 2000년부터 조사를 진행해오고 있는데요! 신한은행은 서비스 전반을 고객 관점에서 바라보고 꾸준히 개선 활동을 펼친 것을 인정받아 은행부문 8년 연속 ..