신한은행 공식 블로그

- 미성년자 금융거래에 대한 다양한 안내를 제공하는 종합 금융 서비스 - 자녀 계좌 신규 시 소요 시간 단축, 다양한 이벤트와 금융거래 정보 제공 신한은행이 미성년자 고객의 금융 거래 편의성을 높이기 위해 ‘Little 신한(리틀 신한)’ 서비스를 실시합니다. ‘Little 신한’은 신한 SOL에서 제공하는 미성년자 고객 관련 종합 금융 서비스인데요~ , , , 발급 등 미성년 고객 관련 다양한 금융 서비스와 콘텐츠 및 이벤트를 고객들이 쉽게 이용할 수 있도록 서비스를 함께 모아 제공하고 있습니다. 'Little 신한'은 신한 SOL > 서비스 플랫폼에서 만나보실 수 있는데요! 특히 미성년 자녀를 두신 고객님이라면 ‘Little 신한’ 내 를 이용해 자녀 계좌 신규 시 서류 작성에 소요되는 시간을 대폭 ..

신한은행 오건영 부부장과 경제, 투자, 부동산 등 각 분야별 고수들의 대담 방영 공신력 있는 전문가와 함께 투자 노하우, 공부법 등 알짜 정보 전달 신한은행이 2022년 새롭게 개편한 공식 유튜브 채널의 대표 콘텐츠인 에서 경제, 투자, 부동산 등 각 분야의 유익한 정보를 전달하는 ‘쩐썰의 고수’ 특집을 5월 한 달간 방영합니다! 은 ‘갓건영’, ‘금융 1타강사’로 불리는 신한은행 WM 컨설팅센터 오건영 부부장님과 금융, 경제 전문가들이 함께 세상의 모든 쩐(돈)에 대한 썰(이야기)을 알기 쉽고 재미있게 풀어주는 종합 경제 토크 버라이어티인데요~ 지난 4월, 첫 방영 이후 매주 월요일, 새 영상이 공개될 때마다 뜨거운 호응을 얻고 있으며, 짧고 이해하기 쉬운 콘텐츠를 선호하는 최근의 트렌드에 맞춰 15분..

- 영업점 직원의 상담 내용을 전용 태블릿을 통해 실시간 자막으로 전환하는 서비스 - 청각 장애인 일자리 창출과 착한 소비문화 확산을 위한 ‘카페스윗’ 확대 예정 4월 20일은 제42회 장애인의 날입니다. 신한은행은 2019년부터 수화 상담 시스템, 장애인 고객 전담창구, 신한 SOL을 통한 장애인 고객 상담 예약 서비스 등 장애인 고객을 위한 서비스를 지속적으로 확대해 오고 있는데요~ 이번에는 신한은행이 시중은행 최초로 ‘글로 보는 상담 서비스’를 시행합니다! ‘글로 보는 상담 서비스’는 영업점에서 청각 장애인 고객과 고령 고객에게 전용 태블릿을 이용해 직원과의 상담 내용을 실시간 자막으로 전환하여 원활한 상담이 가능하도록 지원하는 서비스입니다. ‘글로 보는 상담 서비스’에 활용되는 전용 태블릿은 실시..

GS 더프레시 광진화양점에 금융권 최초 슈퍼마켓 혁신점포 오픈 - |저녁 8시까지 화상상담창구 운영, 24시간 365일 스마트키오스크 운영 - 로봇 컨시어지, AI은행원이 공간 및 기기 사용방법 안내 신한은행은 4월12일, GS리테일과 금융권 최초로 슈퍼마켓 혁신점포를 GS 더프레시 광진화양점 내에 오픈했습니다! GS더프레시 광진화양점은 건대입구역 인근에 위치한 일 내점 고객 2천명이 넘는 대형 점포로 대학교라는 지역 특성상 2030 고객이 주로 방문하는 곳인데요!해당 점포내 GS리테일 X 신한은행 혁신 공간을 만들고 화상상담창구인 디지털데스크, 스마트키오스크를 설치했습니다. 디지털데스크는 신한은행 디지털영업부 직원과 화상상담을 통해 대출, 펀드, 신탁, 퇴직연금 등 영업점 창구 대부분의 업무처리가 가능..

대출기한 만기도래 안내문 등 종이 우편물을 카카오톡, 문자로 발송 - 고객 편의와 함께 연간 약 200만건의 종이 우편물을 절반 수준으로 감축 신한은행은 4월11일, 고객 편의를 높이고 환경 보호를 실천하고자 종이 우편물로 발송되는 안내문을 카카오톡과 문자 메시지로 발송하는 ‘모바일 전자통지 서비스’를 시행했습니다! ‘모바일 전자통지 서비스’는 대출기한 만기도래 안내문, 퇴직연금 분기 운용보고서 등 고객 확인이 필요한 종이 우편물을 모바일 전자문서로 대체하여 고객 명의 핸드폰에 카카오톡과 문자 메시지로 발송하는 서비스인데요. 모바일로 발송된 전자통지는 고객님께서 설정한 비밀번호 등 정부에서 인증한 공인전자문서 중계사업자의 본인 확인 절차를 거쳐 열람이 가능합니다. 이를 통해 고객님은 종이 우편물보다 더 ..

- TCFD 권고안ㆍISO14097 프레임워크 반영한 기후 금융 관련 성과 공개 - 정보의 정확성과 대외 신뢰성을 확보하기 위해 제3자 검증 실시 신한은행이 지난 30일 ‘2022 신한은행 기후 금융 보고서’를 발간했습니다! 이번 신한은행 기후 금융 보고서에서는 지속 가능한 경영을 위해 금융기관을 둘러싼 다양한 이해관계자들에게 기후 금융의 성과를 공개하는 내용을 담고 있는데요~ ‘2022 신한은행 기후 금융 보고서’는 기후 금융에 관련된 전반적인 내용을 명확하게 담고자 TCFD (기후변화 재무정보 공개 Task Force) 권고안의 4가지 체계인 , , , 를 기반으로 하여 작성되었습니다. 또한, 해당 내용은 국제 표준화 기구 ISO의 기후 금융 관련 프레임워크인 ISO14097:2021 요구사항을 반영..

- 문화체육관광부가 후원하고 국민이 직접 선택한 광고 - 은행권 최초 TV광고 부문 ‘마음을 기울입니다’ 편 대상 수상 신한은행이 지난 24일 개최된 ‘제 30회 국민이 선택한 좋은 광고상’ 시상식에서 은행권 최초로 TV광고 부문 대상을 수상했습니다! ‘국민이 선택한 좋은 광고상’은 한국광고주협회에서 주최하고 문화체육관광부가 후원하는 상인데요. 국민들이 직접 참여해 선택하는 광고상이라는 점에서 더욱 의미가 깊게 느껴지네요. 신한은행은 이번 ‘마음을 기울입니다’ 광고를 통해 ‘비 오는 날 소중한 이에게 우산을 기울여, 내 어깨가 비에 젖을지라도 타인을 먼저 생각하겠다’는 따뜻한 마음을 고객에게 전달했는데요~ 특히 장마철에 광고를 송출해 빗소리의 청량감과 국민배우 조승우 씨의 따뜻함이 느껴지는 내레이션, 그..

- 한국서비스대상, 대한민국 지속가능성 지수 명예의 전당 헌정 등 공로 인정받아 - 혁신 서비스 ‘땡겨요’와 선도적인 DT로 고객 중심 경영을 실천한 진옥동 은행장 한국표준협회 창립 60주년 기념식에서 진옥동 신한은행장이 공로패를 수상했습니다! 한국표준협회는 1962년 산업표준화법을 근거로 설립된 기관으로 산업 표준화 및 품질 경영의 조사, 연구, 개발 및 보급촉진으로 과학기술 진흥과 생산 능률의 향상을 도모해 국민경제 발전에 기여하고 있는데요~ 신한은행은 한국표준협회에서 ▲한국서비스대상 명예의 전당 헌정 ▲대한민국 지속 가능성 지수 명예의 전당 헌정 ▲프리미엄 브랜드 지수 14년 연속 1위 ▲KS-CQI 콜센터 품질 지수 최우수 기업 등 다양한 서비스 품질 부문에서 우수한 성과를 인정 받았습니다 ^^ ..

- 금융권 최초 자체 구축 메타버스 플랫폼 베타 서비스 오픈 대고객 이벤트 진행 - 메타버스 공간에서 새로운 고객 경험과 직관적인 금융/비금융 서비스 제공 예정 신한은행이 금융권 최초로 자체 구축 중인 메타버스 플랫폼 ‘신한 메타버스(가칭)’의 1차 대고객 베타 서비스 시작하며 이벤트를 진행합니다!! ‘신한 메타버스’는 금융과 비금융 영역을 확장ㆍ연결해 가상의 공간에서 고객에게 새로운 경험과 직관적인 서비스를 제공한다는 비전을 갖고 개발되고 있는데요~! 블록으로 구성된 보드를 이어 붙여 맵을 구성하여 향후 콘텐츠 추가에 따라 지속적인 공간 확장이 가능하도록 했습니다! 또한, 퍼블릭 클라우드를 기반으로 구현해 동시에 많은 인원이 접속해도 수용 가능하며 별도 앱 설치 없이 웹(Web)으로 접속할 수 있는 환..

- AI 데이터 분석을 통해 고객 선호도, 거래 성향을 반영한 고객 맞춤형 자산관리 - 보유 자산 건강도 진단, 투자 방향성 제시 등으로 고객 보유 자산 수익률 관리 신한은행이 고객 중심의 자산관리를 강화하고자 AI 데이터 분석을 통해 고객 맞춤형 자산관리 서비스를 제공하는 ‘마이 AI 솔루션(My AISolution, 이하 마이쏠)을 구축했습니다! ‘마이쏠’은 AI 데이터 분석 기술을 활용하여 고객 선호도 및 거래 성향 예측모형으로 예금, 펀드, 대체투자상품 등이 포함된 최적의 고객별 자산배분 비중을 산출하고, 목돈마련 등 고객의 금융 목표에 적합한 상품과 자산 리밸런싱을 추천하는 고객 맞춤형 포트폴리오 ‘MY 포트’를 제공하는데요~! 특히, 고객 보유 자산의 수익률, 변동성, 상품별 위험 등을 진단해..